Un numéro unique pour une prise en charge personnalisée

Pour toujours mieux répondre à vos besoins, Attestation Légale a choisi de mettre en place un nouvel outil téléphonique. A compter du 6 juin, que vous soyez déjà adhérent à notre plateforme ou futur client, vous pourrez joindre notre service clientèle via un numéro de téléphone unique : le 04 72 38 32 58.

Nous avons choisi la solution de la société Eloquant, spécialisée dans la gestion des interactions clients multicanal. L’objectif : faciliter le dialogue et l’écoute de nos clients.

Nous espérons que ce nouveau système d’échange saura vous séduire autant que nous.

Quels sont les avantages d’un numéro unique ?

A partir du 6 juin, vous pourrez joindre nos équipes grâce à un numéro unique. Par conséquent, les lignes de téléphone directes de nos conseillers n’existeront plus.

Quels sont les avantages de ce centre d’appels nouvelle génération ?

• Une expérience client améliorée. Ce nouvel outil téléphonique fiable vous permettra d’être pris en charge par nos services à coup sûr !
• Un gain de temps pour vous. Vous aurez toujours l’assurance d’avoir un interlocuteur qualifié, en fonction de votre demande.

Qu’est-ce que cela change pour vous ?

Attestation Légale simplifie votre quotidien, également lorsque vous devez nous contacter. Vous n’aurez pas de nouveau numéro de téléphone à retenir puisque c’est le numéro du standard actuel qui deviendra notre numéro de téléphone unique. Par conséquent, si vous utilisez déjà le numéro de téléphone 04 72 38 32 58 pour nous joindre, ne changez rien !

En revanche, si vous utilisez la ligne de téléphone directe de votre conseiller, à partir du 6 juin, il vous faudra composer ce numéro unique : 04 72 38 32 58.

Concrètement, notre nouveau serveur vocal saura vous diriger vers les personnes compétentes en fonction de votre demande. N’ayez crainte, nous ne nous robotisons pas : il y aura toujours un conseiller physique pour répondre à vos demandes !

A bientôt !

Si vous avez des questions concernant ce numéro de téléphone unique ou son utilisation, n’hésitez pas à nous contacter également par e-mail !